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4月8日，中国金钥匙副秘书长、国际金钥匙学院（中国区）运营官张勇先生为2020级金钥匙班学员进行开班第一课---金钥匙服务哲学。课堂精彩纷呈，张勇先生用酒店行业从业二十余年的亲身体验，为2020级的金钥匙学员们深入浅出的讲述了中国金钥匙的发展历程及金钥匙的服务哲学，让20级的金钥匙学员们对中国金钥匙的服务精神有了初步理解。后张勇先生利用案例分析、小组讨论等形式，积极引导学员们进行头脑风暴，集思广益，注重细节，追求让客人惊喜甚至感动。

开班第一课激起了金钥匙学员们的学习士气和服务热情，相信未来金钥匙学员们将有更多校外实践机会践行金钥匙的服务承诺。