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作者:汪洋
信息管理系大胆改革汽车营销考试
作者:汪洋
发布时间:2005年06月29日
信息管理系大胆改革汽车营销专业考试形式,理论结合实际,采取汽车营销情景模拟考试方式进行了本学期的期末考试。6月28、29日,该系汽车营销与维护专业04361、04362在7105汽车构造实验室进行汽车营销情景模拟考试,信息管理系学管主任严泽荣、教务处副处长蒋宁、辅导员陈宝新应邀担任考试评委。
汽车营销情景模拟考试分两项内容,第一项是为时三分钟的汽车整体介绍,要求汽车销售员仪容仪表整洁,礼仪礼貌适宜,服务态度周到,能准确分析顾客类型,能翔实介绍专业知识,及时取得顾客信任。同学们自选了车型,自做了道具-各种参数表,按4S店的标准做了绕车介绍。第二项是顾客异议分析处理,时间也为三分钟,主要考查一个汽车营销员的职业道德观念,营销技巧的灵活运用。三位评委老师模拟了各种顾客,提出各种问题,同学们投入自己的角色,分析和处理不同的异议。
汽车营销情景模拟考试是《汽车营销》课程考试的一项,占总成绩的30%,另外的课堂成绩占30%,期末笔试占40%。《汽车营销》注重理论和实际相结合,改革考试形式的目的是为了更好地培养同学们的语言表达能力、营销实务应用能力,并考查营销技巧的灵活掌握程度,应变及分析解决问题的能力。
平时成绩比例的提高旨在强调课堂质量,通过案例讨论活跃课堂气氛,培养营销思维模式。整个课程从考试改革入手,同学们都觉得很有新意,提高了大家的学习主动性。(汪洋)
教官们在向学生认真提问
考试中,考生向“顾客”们介绍汽车性能等
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